Положення про конфіденційність
Це Положення про конфіденційність розроблене Товариством з обмеженою відповідальністю «Отилія Кано», місцезнаходження якого 81146, Львівська обл., Пустомитівський р-н, село Підберізці, “Тепличний” обслуговуючий кооператив та поштова адреса 21007, Вінницька обл., м. Вінниця, вул., Академіка Янгеля 4. E-mail: info@clever-sales.com (надалі за текстом -“Ми”).
Ми приділяємо велику увагу конфіденційності Ваших даних. Скориставшись нашими послугами, Ви надали нам довіру, і ми це цінуємо. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб зберегти Ваші персональні дані в безпеці.
Це Положення про конфіденційність поширюється на всі види персональних даних, які ми обробляємо через додаток для мобільних пристроїв “Mobile Clever-Sales” для Android (надалі– Мобільні додатки).
Ви надаєте згоду на дотримання положень цієї Політики конфіденційності під час реєстрації в Мобільних додатках.
Ми можемо час від часу доповнювати або будь-яким іншим чином змінювати Положення про конфіденційність без попереднього повідомлення. Ви цим надаєте свою згоду на внесення змін до Положення про конфіденційність без отримання будь-якого спеціального підтвердження з Вашого боку. Рекомендуємо регулярно перевіряти цю сторінку, щоб залишатися в курсі останніх змін.
Які персональні дані ми обробляємо?
Ми обробляємо персональні дані, які Ви надаєте нам: ім’я, username (login). Ми можемо обробляти Ваші дані, коли Ви реєструєтесь через системи управлінського обліку наших клієнтів.
Ми обробляємо Ваші дані також у випадках, коли Вам необхідно зв’язатися з нашою службою підтримки клієнтів. В такому випадку ми можемо отримати інформацію про ваш: e-mail, номер телефону або аккаунт в месенджері, залежно від каналу зв’язку, за яким ви звертаєтесь до нашої тех-підтримки.
Наші Мобільні додатки можуть отримувати доступ до геолокації мобільного пристрою. У будь-якому випадку, такий доступ не надається без Вашої згоди на це.
Перше звернення до техпідтримки може бути ініційоване лише самим користувачем. Отримавши первинно інформацію про вищезазначені персональні дані при зверненні до нашої тех-підтримки, ми можемо використовувати ці дані для надання зворотнього зв’язку на запит користувача, або ж для інформування користувачів про роботу Мобільних додатків в майбутньому.
Персональні дані, які ми обробляємо автоматично
Ми можемо автоматично обробляти певні дані, серед яких Ваша IP-адреса, дата і час, коли Ви користувалися нашими послугами, інформація про апаратне і програмне забезпечення, а також інтернет-браузер, який Ви використовуєте, а крім того, інформація про операційну систему Вашого комп’ютера чи мобільного пристрою. Ми можемо також збирати інформацію про натискання і сторінки, які ми Вам показували.
Якщо Ви використовуєте мобільний пристрій, ми також можемо отримувати дані, що ідентифікують цей пристрій, його налаштування і характеристики, збої в роботі програми, інші системні операції.
Персональні дані інших осіб, які Ви надаєте нам
Користувачі Мобільного додатку “Mobile Clever-Sales” можуть фіксувати координати місцезнаходження торгових точок. Для цього в мобільному додатку розроблено спеціальний інтерфейс для фіксації та підтвердження гео-координат торгових точок. Будь-яка фіксація координат торгових точок відбувається лише за згодою користувача, підтвердженою кліком на відповідну кнопку в інтерфейсі, доступ до геолокації мобільного пристрою також може бути увімкнено лише за згодою користувача.
З якою метою ми обробляємо Ваші персональні дані?
Ми обробляємо Ваші Персональні дані з різною метою. Ваші персональні дані можуть бути використані, зокрема, таким чином:
– Служба підтримки клієнтів: ми забезпечуємо підтримку клієнтів. Володіючи Вашими персональними даними, команда служби підтримки може допомогти Вам із замовленнями та відповісти на пов’язані з ними запитання, а також будь-які інші запитання.
– Обліковий запис (акаунт): користувачі можуть створити акаунт в Мобільному додатку. Ми використовуємо інформацію, яку Ви нам надаєте, щоб керувати акаунтом.
– Використання служб Вашого мобільного пристрою: Мобільний додаток може отримувати доступ до служб та даних Вашого мобільного пристрою: місцезнаходження пристрою. Доступ до служб Вашого мобільного пристрою можливий лише у випадку надання Вашої окремої згоди.
– Розділ «Місцезнаходження»: ми отримуємо доступ до Вашого місцезнаходження з метою формування оптимального маршрутного листа та звіту з Переміщення менеджера з продажів за маршрутним листом. Ми передаємо ці дані третім особам.
– Юридичні цілі: у деяких випадках можливе надання персональних даних за запитами уповноважених державних органів відповідно до чинного законодавства.
В який спосіб ми передаємо Ваші персональні дані третім особам?
За певних обставин ми передаємо Ваші персональні дані третім особам.
– Треті особи, що отримують послуги: ми можемо надавати інформацію про місцезнаходження менеджера з продажів під час виконання ним замовлень в Мобільних додатках, отримане з погодження самого користувача, партнерам, що обробляють та виконають доставку цих замовлень.
– Уповноважені державні органи: ми можемо передати персональні дані уповноваженим державним органам виключно в тому обсязі, в якому це вимагає чинне законодавство України або якщо це є необхідним для запобігання, виявлення або припинення злочинних дій і шахрайства. Окрім цього, персональні дані можуть бути передані уповноваженим державним органам для захисту наших прав або власності.
Навіщо ми отримуємо Вашу згоду та як її можна відкликати?
Приймаючи умови цього Положення про конфіденційність під час реєстрації або при здійсненні замовлення, Ви надаєте згоду на збір, використання та обробку нами своїх персональних даних і підтверджуєте, що, даючи таку згоду, ви дієте за своєю волею і в своїх інтересах. Згода на обробку персональних даних надається Вами для здійснення будь-яких дій щодо персональних даних, які необхідні для досягнення вищевказаних цілей, включаючи, але не обмежуючись: збір, систематизацію, накопичення, зберігання, адаптування, уточнення (оновлення, зміна), використання, поширення (в тому числі шляхом реалізації або передачі), транскордонної передачі, знеособлення, блокування, знищення, а також здійснення будь-яких інших дій з персональними даними відповідно до чинного законодавства України. При обробці персональних даних ми не обмежені у застосуванні способів їх обробки. Обробка персональних даних здійснюється з використанням засобів автоматизації.
Вищевказана згода є письмовим повідомленням суб’єкта персональних даних про те, що він включається в базу користувачів Мобільних додатків в день реєстрації в Мобільних додатках.
Наступні види персональних даних можуть оброблятися лише на підставі Вашої окремої згоди: місцезнаходження пристрою. Ви можете будь-коли заблокувати збір інформації про місцезнаходження пристрою, налаштуваннями вашого мобільного пристрою чи веб-браузера, заборонивши доступ до геолокації пристрою.
Ви можете відкликати свою згоду на обробку будь-яких персональних даних, відправивши відповідне повідомлення на електронну адресу: info@clever–sales.com. Будь ласка, вкажіть “Відкликання згоди” у темі Вашого повідомлення, щоб прискорити нашу відповідь.
Як Ви можете контролювати персональні дані, які нам надали?
У Вас завжди є право переглянути свої персональні дані, які ми зберігаємо. Ви можете надіслати запит щодо персональних даних, відправивши нам листа електронною поштою за наступною адресою: info@clever–sales.com.ua. Зазначте в темі листа “Запит на отримання персональних даних”, щоб прискорити процес.
Ви також можете зв’язатися з нами, якщо вважаєте, що ми володіємо неправильною інформацією про вас, що ми більше не маємо права використовувати Ваші персональні дані або якщо у Вас є інші питання щодо використання ваших персональних даних чи щодо цього Положення про конфіденційність. Ви можете видалити свій обліковий запис в будь-який момент, увійшовши в нього і обравши видалення облікового запису.
Строки зберігання персональних даних
Користувачі Мобільного додатку “Mobile Clever-Sales”.
Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду, поки у Вас є активний обліковий запис (акаунт). Якщо Ваш акаунт видалений, персональні дані будуть також видалені з бази даних, за винятком випадків, коли ці дані потрібні для досягнення юридичних цілей та запобігання шахрайству. Персональні дані, необхідні для вищевказаних цілей, будуть зберігатися протягом 7 років. Після закінчення вищевказаного терміну ми анонімізуємо Ваші персональні дані, щоб вони більше не могли бути пов’язані з Вами особисто.
Видалення Мобільного додатку на Вашому пристрої не призводить до видалення Ваших персональних даних.
Як ми захищаємо Ваші персональні дані?
Ми знаємо, що безпека важлива для наших користувачів, і ми піклуємось про безпеку Вашої інформації. Ми підтримуємо технічні, фізичні та адміністративні заходи безпеки для захисту Ваших персональних даних від втрати, неправильного використання, несанкціонованого доступу, розголошення або зміни. Деякі заходи, що ми використовуємо, включають міжмережеві засоби захисту, шифрування даних, контроль фізичного доступу до наших центрів обробки даних та засоби контролю доступу до інформації. Тільки авторизований персонал має право доступу до персональних даних під час їх роботи. Нам також потрібна Ваша допомога: саме Ви зобов’язані переконатися, що Ваша персональна інформація є точною та що Ваш пароль та інформація про реєстрацію облікового запису є безпечними і не надається стороннім особам.
Як з нами зв’язатися?
Питання, коментарі та запити щодо Положення про конфіденційність вітаються та направляються в нашу службу підтримки клієнтів на адресу електронної пошти: info@clever–sales.com. Якщо Ви вважаєте, що ми порушили Положення про конфіденційність, звертайтеся до нас та повідомте, що саме було порушено даним Положенням про конфіденційність. Ми оперативно розглянемо Вашу скаргу.
Оновлена версія діє з 28.09.2022 року.